Politique de Retour (Return Policy)
Article 1 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception du produit pour signaler son intention de retourner un article.
Article 2 – Modalités de retour
Le produit doit être retourné complet, intact et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour peuvent être imputés au Client, sauf produit défectueux ou non conforme.
Article 3 – Échange et remboursement
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Priorité à l’échange : lorsque le produit est disponible, il sera remplacé (taille, modèle équivalent).
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Remboursement : n’est accordé qu’en cas d’impossibilité d’échange.
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Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement que la commande initiale.
Article 4 – Abus
En cas de retours jugés abusifs, Netfardo se réserve le droit d’inscrire le Client sur une liste noire.
Le Client blacklisté se verra refuser toute nouvelle commande.
Les informations liées à cette liste noire pourront être communiquées aux partenaires logistiques.