سياسة الإرجاع

المادة 1 – حق التراجع
وفقًا للأحكام القانونية، يملك العميل مهلة 7 أيام تقويمية من تاريخ استلام المنتج لإشعار نيته في إرجاعه.

المادة 2 – شروط الإرجاع
يجب إعادة المنتج كاملًا، سليمًا، وفي عبوته الأصلية.
قد يتحمل العميل تكاليف الإرجاع، باستثناء حالة المنتج المعيب أو غير المطابق.

المادة 3 – الاستبدال والاسترداد

• الأولوية للاستبدال: إذا كان المنتج متوفرًا، يتم استبداله (مقاس، طراز معادل).

• الاسترداد: لا يتم إلا في حالة استحالة الاستبدال.

• يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب الأصلي.

المادة 4 – سوء الاستخدام
في حال تكرار الإرجاعات بشكل مفرط، تحتفظ نتفاردو بحق إدراج العميل في القائمة السوداء.
لن يُسمح للعميل المدرج في القائمة السوداء بإجراء أي طلبات مستقبلية.
وقد تتم مشاركة هذه المعلومات مع شركات النقل الشريكة.